politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17-11-2024

Introduction

Adnovet par Adnova LTD

(« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.adnovet.com (le « Site ») ou communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable. L'utilisation continue des services après toute modification signifie que vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

• Communiquer avec vous
• Fournir ou améliorer les Services
• Se conformer à toutes les obligations légales applicables
• Appliquer toutes les conditions de service applicables
• Protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres

Catégories de renseignements personnels que nous collectons

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations sur la commande : adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit ou de débit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations sur le support client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises qui soutiennent notre site et nos services : par exemple, Shopify.
• Processeurs de paiement : qui collectent des informations de paiement pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes.
• Fournisseurs de services d'expédition : Pour organiser la livraison de vos commandes.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Catégories d'objectifs commerciaux

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :

• Fourniture de produits et de services : pour traiter et exécuter vos commandes, pour envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours ou d'autres transactions, et pour fournir un support client.
• Marketing et publicité : pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services.
• Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une éventuelle activité frauduleuse, illégale ou malveillante.
• Améliorer nos services : comprendre comment nos clients utilisent le Site et les Services, les améliorer et développer de nouveaux produits et services.

Vendons-nous vos informations personnelles?

Non, nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Vos droits

Résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de :

• Demandez l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demandez que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
• Désactivez la vente de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à Support@adnovet.com

Résidents du Nevada

La loi du Nevada permet aux clients de refuser la vente de certains types d'informations personnelles. Pour soumettre une telle demande, veuillez nous contacter à l' adresse Support@adnovet.com

 

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées dans un fichier.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à Adnovet ni garantir que vos informations sur le Service ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion.

Mes informations pourraient-elles être transférées vers d’autres pays ?

Adnovet est une société constituée aux France . Les informations collectées via notre site Web, par le biais d'interactions directes avec vous ou de l'utilisation de nos services d'aide peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés dans le monde entier, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde, y compris dans les pays qui peuvent ne pas avoir de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l’un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l’hébergement de ces informations.

Les informations collectées via le service Adnovet sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger, empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. En outre, les personnes peuvent commettre des délits intentionnels, faire des erreurs ou ne pas respecter les politiques.

Par conséquent, même si nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non révocable de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle soit la norme utilisée pour mesurer notre conformité à cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par Adnovet dépendent de votre relation avec Adnovet .

Personnel

Si vous êtes un employé ou un candidat de Adnovet , nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les renseignements recueillis à des fins de ressources humaines pour administrer les avantages sociaux des employés et sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter pour :

1. Mettez à jour ou corrigez vos informations.
2. Modifiez vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part.
3. Recevez un enregistrement des informations que nous possédons à votre sujet.

Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'affecteront pas les autres informations que nous conservons ou les informations fournies à des tiers en vertu de la présente politique de confidentialité avant cette mise à jour, correction, modification ou suppression.

Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'y apporter des corrections. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte à tout moment.

Vous devez savoir qu'il n'est pas techniquement possible de supprimer de notre système tous les enregistrements des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu'il sera difficile, voire impossible, pour nous de localiser.

Immédiatement après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d’autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que et dans la mesure raisonnablement et techniquement possible.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir des informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Adnovet ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies ici), ou de la partie de Adnovet ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou aurions déposé contre nous une requête en faillite, en réorganisation ou dans une procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec Adnovet , que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Loi applicable

La présente politique de confidentialité est régie par les lois des France, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux concernant toute action ou tout litige survenant entre les parties en vertu ou en relation avec la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit de faire des réclamations en vertu du Privacy Shield ou du cadre Suisse-États-Unis.

Les lois des France , à l'exclusion de leurs règles de conflit de lois, régissent le présent accord et votre utilisation du site Web. Votre utilisation du site Web peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant France ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site Web ni nos services. L'utilisation continue du site Web, l'interaction directe avec nous ou la publication de modifications de cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifieront que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont il est utilisé. En utilisant notre site Web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou services qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnelles.

Publicité

Ce site Web peut contenir des publicités et des liens de tiers vers des sites tiers. Adnovet ne fait aucune déclaration quant à l'exactitude ou à la pertinence des informations contenues dans ces publicités ou sites et n'accepte aucune responsabilité quant à la conduite ou au contenu de ces publicités et sites et aux offres faites par les tiers.

La publicité permet à Adnovet et à de nombreux sites Web et services que vous utilisez d'être gratuits. Nous travaillons dur pour garantir que les publicités sont sûres, discrètes et aussi pertinentes que possible.

Les publicités de tiers et les liens vers d'autres sites où des biens ou des services sont annoncés ne constituent pas des approbations ou des recommandations de Adnovet concernant les sites, biens ou services de tiers. Adnovet n'assume aucune responsabilité quant au contenu des publicités, aux promesses faites ou à la qualité/fiabilité des produits ou services proposés dans toutes les publicités.

Cookies pour la publicité

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations au fil du temps sur votre activité en ligne sur le site Web et d'autres services en ligne afin de rendre les publicités en ligne plus pertinentes et plus efficaces pour vous. C'est ce que l'on appelle la publicité ciblée par centres d'intérêt. Ils remplissent également des fonctions telles que la prévention de la réapparition continue de la même publicité et la garantie que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs. Sans cookies, il est très difficile pour un annonceur d'atteindre son public ou de savoir combien de publicités ont été diffusées et combien de clics elles ont reçus.

Cookies

Adnovet utilise des « Cookies » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site Web, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités comme les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez le site Web, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment.

La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder correctement aux fonctionnalités de notre site Web, voire pas du tout. Nous ne plaçons jamais d'informations personnelles identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités et services du site Web. Vous devez également savoir que vous risquez également de perdre certaines informations enregistrées (par exemple, les informations de connexion enregistrées, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs mettent à votre disposition différents contrôles. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookies ne supprime pas le cookie de votre navigateur, sauf si vous le faites manuellement via la fonction de votre navigateur.

Ne placez pas de cookies sur notre site Web

Adnovet n'utilise aucun cookie sur son site Web qui pourrait enregistrer des informations personnelles identifiables sur l'ordinateur d'un visiteur. Tous les cookies que nous plaçons sont des cookies non essentiels utilisés dans le seul but d'améliorer l'expérience utilisateur sur le site Web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

• Courriel : Support@adnovet.com
• Téléphone : +447457413024 
• Adresse : 4 Schoolfield Road,
  Wirral,CH49 7LU
  United Kingdom
  
• Formulaire de contact : Cliquez ici

Horaires du service client

• Du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h00 (heure des Rocheuses)
• Samedi et dimanche : 10h00 à 16h00 (heure des Rocheuses)

Nous répondrons à votre demande dans les 12 heures .